ユーザーコミュニティ
Servicedetails
ユーザー同士がWeb上でコミュニケーションを図るコミュニティサイトの企画から運営までをトータルでお手伝いいたします。
Web上のユーザーコミュニケーションは掲示板やチャットからブログ、SNSと、使用デバイスや時流に合わせて形を様々に変化しております。弊社では、ユーザー同士の投稿サイトを構築から運用まで一貫して行っており、長年のノウハウを持っております。企業様が目指す「ユーザーとの理想的な関係」をヒアリングし、最適なコミュニティのあり方をご提案いたします。
興味関心の醸成、顧客の囲い込みに
新規見込み客の集客目的・既存顧客の囲い込みなど、企業の目的や課題に合わせて、コミュニティサイトをご提案します。
コミュニティサイトでは、ユーザー同士がテーマに合わせて自由にコミュニケーションを繰り広げます。企業発信の公式情報では、なかなか得られない顧客目線の情報は、口コミとしての効果を生み、企業への信頼・安心へと繋がります。またはコミュニティサイトを通して、これまでの顧客との繋がりをより強固にすることで、他社への乗り換え防止・紹介案件の増加を目指すことも可能です。
荒れさせない仕組み･活性化させる場づくり
コミュニティサイト運営に必要なサービスを全てご提供
コミュニティサイトをご検討される企業様が、最も心配されるのが「サイトが荒れないか」ということです。ユーザーと企業の距離を縮め、CS向上のために企画したコミュニティサイトも、炎上をしたり、荒れたりしてしまっては企業価値を下げてしまうのではないかとご心配されるのはごもっともです。弊社では、これまでのノウハウを活かし、独自の監視体制、コミュニティガイドラインを構築。荒れないための仕組みをご提供しておりますので、安心してコミュニティサイトを始めていただけます。
また、ユーザーからの投稿が多数寄せられるための場づくりに関しまして、長年のノウハウを活かし、様々なご提案が可能です。抽選賞品を用いたキャンペーンでも、賞品の選定から発送までワンストップでお任せいただけます。
企画・実施